TERMENI ȘI CONDIȚII
DEFINIREA TERMENILOR
Books-Store.ro - este denumirea comerciala a FBTN SALES SRL , societate care opereaza site-ul www.Books-Store.ro, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J2024042543000/2024, cod unic de inregistrare fiscala 50907651.
Vanzator - FBTN SALES SRL sub denumirea de Books-Store.ro.
Cumparator/Client - persoana fizica sau juridica care efectueaza o comanda.
Utilizator - orice persoana fizica sau juridica, care prin finalizarea procesului de creare cont, si-a dat acceptul cu privind Termenii si Conditiile acestui site.
Site - domeniul www.Books-Store.ro precum si subdomeniile acestuia.
Comanda - un document electronic prin care cumparatorul transmite vanzatorului, prin intermediul site-ului, dorinta sa de a achizitiona bunuri si servicii.
Contract - reprezinta contractul la distanta incheiat intre vanzator si cumparator, fara prezenta fizica simultana a vanzatorului sau a cumparatorului.
Document - prezentele Termene si Conditii.
VANZAREA ONLINE
1.1 Prin inregistrarea unei comenzi online, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic si email), prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
1.2 Notificarea primita de Cumparator, dupa efectuarea unei comenzi, are rol informativ si nu reprezinta acceptarea comenzii si incheierea contractului. Notificarea se efectueaza telefonic sau prin email. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea bunurilor si/sau serviciilor, urmand a anunta Cumparatorul la adresa de email sau telefonic acest lucru. In cazul unei plati online, Vanzatorul va returna Cumparatorului suma de bani platita in maximum 14 zile calendaristice.
1.3 Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator, in momentul in care Cumparatorul primeste sms/email precum ca a fost expediata comanda sa.
1.4 Accesul in vederea efectuarii unei comenzi ii este permis oricarui Client/Cumparator. Pentru motive justificate, FBTN SALES SRL isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul unui Cumparator la anumite modalitati de plata, in cazul in care, prin actiunile sale sau prin activitatea sa ar putea prejudicia/a prejudiciat in vreun fel FBTN SALES SRL.
1.5 Pentru motive justificate, Vanzatorul poate refuza livrarea produselor unui Cumparator, daca in baza conduitei sau a activatii Clientului/Cumparatorului, actiunile acestuia ar putea prejudicia/au prejudiciat in vreun fel Books-Store.ro.
LIVRARE SI PLATA
2.1 Dupa confirmarea comenzii, Clientul/Cumparatorul este de acord sa plateasca contravalorea produselor in sistem de ramburs (in cazul in care a ales aceasta metoda), plus transportul (daca este cazul).
2.2 Informatiile solicitate in cazul platilor online intra sub incidenta conditiilor de utilizare a procesatorilor de plati, iar Books-Store.ro nu va solicita si nu va stoca niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastra. Netopia SRL (Netopia Payments) este procesatorul de plati online, folosit de Vanzator.
DREPTUL DE RETUR
3.1 Conform Ordonantei de urgenta 34/2014, Cumparatorul (persoana fizica) are dreptul de a se retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
3.2 Cumparatorul/Clientul suporta taxa de transport pentru retururi. Banii se vor returna in maximum 14 zile calendaristice de la momentul in care Vanzatorul este informat de decizia de retur, insa Vanzatorul poate amana rambursarea pana la primirea produselor sau pana la primirea unei dovezi ca acestea au fost expediate.
3.3 Modalitatea de plata pentru retur: Returnarea banilor se va face folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita la tranzactia initiala (pe card pentru platile online), cu exceptia cazului in care Cumparatorul este de acord cu o alta modalitate (de exemplu, prin virament bancar intr-un cont IBAN furnizat de Client pentru comenzile achitate ramburs).
3.4 In cazul in care Cumparatorul/Clientul doreste sa schimbe produsul cu altul, va achita taxa de transport pentru noul colet, plus diferenta de pret, daca este cazul.
3.5 Cumparatorul/Clientul se obliga sa ambaleze produsul/produsele corespunzator, pentru a nu fi deteriorate la transport.
3.6 Starea produselor: Produsele trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost primite, fara semne de uzura, urme de utilizare sau deteriorari fizice. In conformitate cu legislatia aplicabila, consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. Mai multe detalii pe:
FUNCTIONAREA SITEULUI WWW.Books-Store.ro
4.1 Administratorul site-ului www.Books-Store.ro isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, modificarile aplicandu-se comenzilor plasate ulterior modificarii. Cumparatorii/Clientii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.
4.2 In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta Clientul/Cumparatorul declara ca isi asuma integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschide pe website. In cazul in care securitatea contului este compromisa, Clientul/Cumparatorul trebuie sa anunte imediat administratorul site-ului. Vanzatorul nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.
4.3 Prin folosirea site-ului www.Books-Store.ro, Clientul/Cumparatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre Vanzator si Client/Cumparator. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat de instantele judecatoresti competente conform legii.
4.4 Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului www.Books-Store.ro in orice moment, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent serviciile puse la dispozitia publicului fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.
4.5 Vanzatorul nu isi asuma raspunderea pentru eventualele greseli de tehnoredactare evidente.
DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA
5.1 Continutul acestui site, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, imagini statice si dinamice, reprezentari stilistice, simboluri comerciale, text si/sau continut multimedia, sunt proprietatea exclusiva a Books-Store.ro, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile.
5.2 Clientului/Cumparatorului nu ii este permisa copierea, publicarea, transferul catre parti, distribuirea, modificarea si/sau alterarea, utilizarea oricarui Continut al acestui site fara acordul scris al proprietarului.
5.3 Books-Store.ro (text si logo) este marca inregistrata sau utilizata comercial care apartine FBTN SALES SRL .
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)
6.1 Toate datele pe care Clientul/Cumparatorul le furnizeaza beneficiaza de prelucrare in conformitate cu Regulamentul European GDPR (UE) 2016/679, in scopul prelucrarii comenzilor, livrarii produselor si oferirii de conditii optime a serviciilor asociate site-ului www.Books-Store.ro.
6.2 FBTN SALES SRL asigura masuri tehnice si organizatorice stricte pentru protejarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor sai.
6.3 Folosind acest site, Clientul/Cumparatorul este de acord cu politica de confidentialitate! Mai multe detalii aici: